Qual certificado digital serve para acessar o e-CAC?

Serve o certificado ICP-Brasil e-CPF, para entrar como pessoa física, ou e-CNPJ, para entrar como empresa. Pode ser A1 ou A3.

O certificado A3 funciona no e-CAC?

Funciona. Conecte o token USB, confirme que o driver está instalado e digite a senha do token quando o navegador pedir.

Por que o certificado não aparece na hora de entrar no e-CAC?

Em geral o A1 não está instalado naquele computador ou o token A3 não está conectado. Também pode ter vencido. Reinstale, reconecte e reinicie o navegador.

Esqueci a senha do certificado, consigo acessar o e-CAC?

Não com esse certificado. A senha não pode ser recuperada, então é preciso emitir outro certificado.

Como acessar o e-CAC com certificado digital?

O que você precisa antes de entrar

O e-CAC é o Centro Virtual de Atendimento da Receita Federal. Nele você consulta pendências, emite certidões, acompanha declarações e usa serviços que exigem identificação segura. O acesso com certificado digital é o que libera o maior número de serviços.

Antes de começar, confira estes itens:

Um certificado ICP-Brasil válido: e-CPF para a pessoa física ou e-CNPJ para a empresa.
Se for A1, o arquivo já instalado no computador que você vai usar.
Se for A3, o token USB conectado e o driver instalado.
A senha do certificado, criada por você na instalação.
Um navegador atualizado.

Se o certificado ainda não está instalado, veja como instalar o certificado digital A1.

Passo a passo para acessar o e-CAC

As telas do órgão mudam de vez em quando. Por isso, confira sempre o caminho atual no site da Receita Federal. Hoje o fluxo costuma ser este:

Abra o e-CAC pelo site oficial da Receita Federal.
Clique para entrar com a conta gov.br.
Na tela do gov.br, escolha a opção de entrar com certificado digital.
O navegador mostra uma janela com os certificados disponíveis. Selecione o seu.
Digite a senha do certificado. No A3, é a senha (PIN) do token.
Pronto: você entra no e-CAC já identificado.

Se o certificado não aparecer na lista, o motivo mais comum é o A1 não estar instalado naquele computador ou o token A3 não estar conectado.

e-CPF ou e-CNPJ: qual usar no e-CAC

O certificado define em nome de quem você entra. Isso muda o que aparece na tela.

Certificado	Você acessa como	Uso típico
e-CPF	Pessoa física	Declarações, pendências e serviços do CPF
e-CNPJ	A empresa	Serviços do CNPJ, como consulta de situação fiscal e certidões

O e-CNPJ é emitido para o representante legal que consta na Receita Federal. Se você não sabe qual escolher, leia e-CNPJ ou e-CPF: qual certificado digital você precisa.

Para conhecer como o e-CAC se encaixa na rotina da empresa, veja a página certificado digital para o e-CAC.

Problemas comuns no acesso

Quando o login falha, quase sempre o problema está em um destes pontos:

Certificado vencido. O A1 vale 1 ano e o A3 vale 1 ou 2 anos. Se venceu, é preciso renovar. Veja como renovar o certificado digital vencido.
Token não reconhecido. Reconecte o token, reinstale o driver do fabricante e reinicie o navegador.
Senha incorreta. A senha é criada por você na instalação e não pode ser recuperada. Quem perdeu ou esqueceu precisa emitir outro certificado. Detalhes em esqueci a senha do certificado digital.
Certificado instalado em outro computador. O A1 só funciona onde foi instalado, a menos que você importe o arquivo na outra máquina.
Navegador bloqueando a janela de seleção. Libere pop-ups para o site e tente de novo.

Se o erro continuar, confira as orientações no site da Receita Federal ou fale com o suporte do órgão.

Dá para entrar no e-CAC sem certificado?

Dá, com a conta gov.br. Mas o nível da conta limita os serviços disponíveis, e alguns exigem certificado digital ou nível mais alto. O certificado costuma ser o caminho mais direto para a empresa, porque identifica o representante legal sem depender do nível da conta. Para saber quais serviços aceitam cada forma de acesso, consulte o próprio e-CAC.

Como emitir com a MINDATA

Se você ainda não tem o certificado, a emissão na MINDATA é feita assim:

Escolha o certificado. Para o e-CAC, o e-CPF atende a pessoa física e o e-CNPJ atende a empresa. Veja e-CPF A1, e-CNPJ A1 ou as versões A3 em token.
Anexe os documentos. Envie a CNH e, no e-CNPJ, o cartão CNPJ. Quem não tem CNH marca a opção e segue. O e-CNPJ também pede o contrato social ou a última alteração.
Pague. Aceitamos Pix ou cartão.
Faça a validação. É por videoconferência pelo celular, para todo o Brasil, ou presencial em Curitiba, com hora marcada. O atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Dá para remarcar até 24 horas antes.
Receba e instale. Depois da validação aprovada, a emissão sai em até 10 minutos. Você recebe as instruções por e-mail, instala e cria a senha.

Os preços de referência são: e-CPF A1 por R$ 150 (1 ano) e e-CNPJ A1 por R$ 170 (1 ano). O A3 em token custa R$ 240 (e-CPF, 1 ano) e R$ 260 (e-CNPJ, 1 ano), com frete fixo de R$ 9,90 pelo correio. A validade jurídica do A1 e do A3 é a mesma.

Para começar, faça o pedido. Quem prefere entender o processo antes pode ler como emitir certificado digital online por videoconferência.

Por fim, a MINDATA avisa 45 dias antes do vencimento, para você renovar sem perder o acesso ao e-CAC.